Parma (mercoledì, 25 giugno 2025) — Una bolletta da quasi 1.500 euro per il consumo dell’acqua, senza che ci fosse stato un effettivo utilizzo così elevato. È quanto si è vista recapitare un’utente di Parma, che ha deciso di rivolgersi allo sportello locale di Confconsumatori per chiedere assistenza. Grazie all’intervento dell’esperta Francesca Campanini, responsabile del progetto “Energia: diritti a viva voce”, è stato possibile attivare una procedura di conciliazione e ottenere l’annullamento dell’importo non dovuto.
di Benedetta Rubini
Il caso nasce da un errore nel verbale redatto da un tecnico del gestore del servizio idrico, in occasione di un sopralluogo. Il documento riportava informazioni errate, tra cui l’indicazione che la perdita d’acqua fosse visibile e causata da un impianto soggetto a manutenzione ordinaria, oltre al fatto che l’acqua fosse defluita in fognatura. Una ricostruzione che ha portato al rifiuto dell’agevolazione prevista dal fondo “Perdite occulte” regolato da Arera.
Solo dopo un’attenta verifica e con il supporto legale di Confconsumatori, l’utente è riuscita a far valere i propri diritti. «Invitiamo tutti i consumatori – ha dichiarato Campanini – a controllare attentamente i verbali tecnici e a rivolgersi a noi in caso di dubbi o anomalie».
Last modified: Giugno 25, 2025
